La spedizione del vostro pacco

Spediamo in tutta Italia, isole comprese, tramite corriere espresso Poste Italiane, BRT, GLS. La consegna avviene generalmente entro 24-72 ore dal ricevimento del pagamento. Le spese di spedizione variano a seconda del peso totale della spedizione. Per tutti gli ordini la spedizione è gratuita.

 

Merce danneggiata

Qualora il prodotto ricevuto non sia conforme alla conferma d’ordine od alla scheda di prodotto, ovvero in caso di danni da trasporto che ne pregiudichino la fruibilità (es. in caso di rottura, schiacciamento, contaminazione), tali danni devono essere documentati al momento della consegna con apposita segnalazione al corriere oppure inviando una mail a lucianoserino1971@icloud.com, entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della merce, descrivendo la merce danneggiata ed allegando delle foto. Una volta verificato il danno, provvederemo a nostre spese al ritiro della merce danneggiata. Il rimborso è subordinato alla ricezione dei prodotti da parte nostra che, verificato il danno o la non conformità, provvederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente nella fase di acquisto dei prodotti oppure invieremo la merce sostitutiva, se richiesto dal Cliente.

 

Diritto di recesso

Per tutelare i Clienti si può esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio. Al di là delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con i nostri clienti, per cui garantiamo la massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problemi.